I nostri servizi post vendita
SANTONI è sinonimo di affidabilità, serietà e garanzia.
Fornisce un servizio di post-vendita completo e professionale garantendo assistenza e manutenzione ovunque per mezzo di una equipe di tecnici specializzati in grado di risolvere qualsiasi problema limitando al minimo onerosi fermi macchina. Dal Momento dell’acquisto il cliente SANTONI viene assistito in tutte le sue fasi di operatività da tecnici e consulenti commerciali di elevata competenza.
Il servizio post-vendita viene gestito con i più avanzati strumenti tecnologici ed informatici che ne garantiscono un servizio di assoluta eccellenza.
SANTONI dispone di un ufficio di assistenza tecnica (meccanica ed elettronica) con servizio “hot line” affidato alla competenza di tecnici altamente specializzati in grado di valutare all’istante le soluzioni più convenienti ed appropriate per ogni tipo di problema. Il servizio al cliente prevede la formazione pre e post vendita sulle macchine e sui software applicativi. Un funzionale magazzino ricambi, coordinato dall’ufficio ricambi con personale poliglotta, è in grado di evadere con la massima celerità ogni tipo di richiesta grazie ad un processo di gestione informatizzata delle scorte di magazzino. Oltre il 95% della ricambistica è disponibile in stock.
Il SERVIZIO CLIENTI è senza dubbio il fiore all’occhiello della SANTONI.